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MOD.04
RETAIL

CRM Retail 

De base de clientes anónima a fidelización activa.

CRM especializado en el ciclo de vida del cliente de retail: captación, primera compra, recompra y reactivación, sin la complejidad ni el costo de un CRM corporativo.

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CÓMO FUNCIONA

  1. 01

    Especializado en retail

    • Perfil de cliente con historial de compras, canal de origen y punto de venta asociado
    • Segmentación por comportamiento de compra: recencia, frecuencia y valor (RFM)
    • Programas de fidelización con niveles y beneficios diferenciados
  2. 02

    Gestión de contactos

    • Ficha 360° por contacto: datos, clasificación, atributos personalizados, notas
    • Segmentación por grupos, origen, categoría y estado de membresía
    • Alta y baja lógica, sin pérdida de historial
  3. 03

    Captura de leads y campañas

    • Constructor de formularios por bloques, embebible en cualquier sitio, sin programar
    • Bandeja dedicada de contactos nuevos con confirmación obligatoria antes de pasar a la base activa
    • Editor visual de campañas de email por bloques, con métricas de apertura y clics sincronizadas
  4. 04

    Seguridad y cumplimiento

    • Permisos por rol validados del lado del servidor
    • Cifrado de datos sensibles en la base (documentos de identidad)
    • Registro y aplicación automática de bajas de suscripción (opt-out)

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